WhatsApp
Ve bu boşluk her geçen gün organizasyonu daha pahalıya mal eder.
Düşük performans, kaçırılan son tarihler, tutulmayan sözler ve sahipsiz kararlar — bunların hepsi hesap verebilirlik boşluğunun belirtisidir.
BİLİYOR
MUSUNUZ?
%52
Çalışanların %52’si iş arkadaşının performans sorununu konuşmaktan kaçınıyor
%47
Çalışanların %47’si "başkasının alanına girmiş olurum" diye iyileştirici fikirlerini paylaşmıyor
%49
Çalışanların %49’u, bir karar sorun yaratmaya başladığında, konuşmak için 1 haftadan fazla bekliyor
%55
Çalışanların %55’i, birinin kötü stratejik karar aldığını düşündüğünde, bunu söylemekten kaçınıyor
Birçok Organizasyonun Yaşadığı Problemler
Toplantılarda kararlar alınıyor ama çalışanlar akabinde aksiyona geçmiyorlar
Toplantılarda kararlar alınıyor ama çalışanlar akabinde aksiyona geçmiyorlar
Düşük performans tolere ediliyor; En iyi çalışanlar bunu görüp demotive oluyor
Düşük performans tolere ediliyor; En iyi çalışanlar bunu görüp demotive oluyor
Liderler, aksayan konularda, kendi rollerine düşen sorumluluğu görmek yerine, sorumluluğu çalışanlara atıyorlar
Liderler, aksayan konularda, kendi rollerine düşen sorumluluğu görmek yerine, sorumluluğu çalışanlara atıyorlar
Yöneticiler, bazen sorumluluğu hatırlatmak yerine, işi kendileri yapıyor
Yöneticiler, bazen sorumluluğu hatırlatmak yerine, işi kendileri yapıyor
Toplantılarda kararlar alınıyor ama çalışanlar akabinde aksiyona geçmiyorlar
Düşük performans tolere ediliyor; En iyi çalışanlar bunu görüp demotive oluyor
Liderler, aksayan konularda, kendi rollerine düşen sorumluluğu görmek yerine, sorumluluğu çalışanlara atıyorlar
Yöneticiler, bazen sorumluluğu hatırlatmak yerine, işi kendileri yapıyor
Problemlerin Görünmeyen Maliyetleri
Performans Maliyet
Çalışanların %50'si yöneticilerin hesap verebilirlik konuşmasını yeterince yapmadığını söylüyor. (Gallup Araştırması)
Kültürel Maliyet
Düşük hesap verebilirlik kültürüne sahip ekiplerde karlılık %21 daha düşük. (En yetkin çalışanlar sessizce ayrılıyor)
Stratejik Maliyet
Yöneticiler stratejiye odaklanmak yerine " iş takipçisi" olmak zorunda kalıyor. (— ve CHRO sürekli yangın söndürüyor)
Eğer Bu Problemler Devam Ederse
10 GÜNDEVAM EDERSE
İlk kaçırılan teslim tarihinde, kimse ses çıkarmaz — yönetici durumla hemen yüzleşmeyebilir. Bu durumun olumsuz etkisi hemen hissedilmez ancak normalizasyon süreci başlar.
10 AY DEVAMEDERSE
Düşük performans normalleşir. Beklentiler bulanıklaşır. En iyi çalışanlar bunu fark eder ve demotive olur ya da ayrılır.
10 YIL DEVAM EDERSE
Hesap verebilirlik kültürü tamamen çöker. Yöneticiler iş takipçisine dönüşür. Performans sistemi kâğıt üzerinde kalır. Bu yaklaşım şirkette hasar bırakır.
❝ Hesap verebilirlik bir disiplin mekanizması değil — saygı ve beklentilerin netçe konuşulduğu bir diyalogdur. ❞
— Joseph Grenny
Co-Founder, Crucial Learning
Bu Program Nedir?
Crucial Conversations® for Accountability, yöneticilerin ve liderlerin düşük performansı, kırılan sözleri ve beklenti boşluklarını ilişkiyi yıpratmadan ele almasını sağlayan, 30+ yıllık araştırmaya dayalı global bir liderlik metodolojisidir.
Verilen sözlerin tutulmasını, beklentilerin netçe konuşulmasını ve performans sorunlarının ilişkiyi bozmadan ele alınmasını sağlayan bir metodoloji. Hesap verebilirlik olmadan liderlik yoktur.
30+
Yıl Araştırma
500+ Global
Kuruluş
NY Times #1 Bestseller | Kerry Patterson | Joseph Grenny | Ron McMillan
Veri
"Açık ve saygılı diyalog önyargı ve negatif etkiyi %47 azaltıyor"
— Gallup
Kazanımlar?
Düşük performanslı kişiyle vakit kaybetmeden doğrudan konuşulabilir.
Sadece yöneticiler değil, çalışanlar da birbirini hesap verebilir tutar.
Suçlama kültürü ortadan kalkar — sorumluluk sahiplenilir.
Performans görüşmeleri savunmaya dönmez; yapıcı ve çözüm odaklı yürütülür.
Sahiplenme kültürü oluşur, ekip güveni güçlenir.
Beklentiler ve takip mekanizması netleşir — kararlar eyleme dönüşür.
Kimler İçin?
UYGUN
Hesap verebilirlik kültürü inşa etmeye kararlı liderlik ekipleri
Performans yönetimini sağlıklı ilişkiyle yürütmek isteyen yöneticiler
Kararların eyleme dönüştüğü, sahiplenme kültürü oluşturmak isteyenler
UYGUN DEĞİL
Şirket statükoyu korumaya odaklıysa ve değişim iradesi yoksa
Şirket hesap verebilirliği gerçekten işletmeye niyetli değilse
İlişkilerini bozmamak adına kabul edilemez bir davranışın üstü örtülüyorsa
"Yöneticiler ekipten hesap sorarken kendileri hesap vermiyorsa"
Dokunulmaz yöneticile ya da çalışanlar varsa
"Performans sistemi kağıt üzerinde işliyorsa
“Biz bir aileyiz” bahanesiyle sorunlar erteleniyorsa
Müşteri Sesi
❝ Crucial Accountability programından önce ekibimde 'ben söyledim ama yapmadılar' çok duyulurdu. Program sonrasında yöneticilerim aynı toplantıda net beklenti koyuyor ve sahiplenmeyi sağlayabiliyor. Kültür değişti.❞
— İnsan Kaynakları Direktörü
Finans Sektörü, Türkiye
İlişkili Çözümler
Premium Training
Crucial Conversations for Mastering Dialogue®
Hesap verebilirlik konuşmalarının temeli — önerilen ön program
Premium Training
Crucial Influence®
Davranış değişikliği için etki yaratma — doğal devam programı
.jpg?width=1409&height=736&name=unnamed%20(15).jpg)
Assessment
Crucial Skills Insights: Accountability Assessment
Ön-değlendirme olarak program öncesi uygulanır
Künye
Crucial Learning
Partner
LEC | PERC | GROC | LERG
Challenge Kodu
PERFORM
Flywheel
Liderler, Proje Yöneticileri
Kimler Katılmalı
Min 8 — Max 16
Katılımcı Sayısı
2 Gün
Süre
Yüz Yüze — Canlı Çevriçi — E-Öğrenme (İngilizce)
Aktarım Şekli
TR / EN
Dil Seçeneği
Ön-Değerlendirme
Opsiyonel
Özelleştirme
Opsiyonel
RMP – Opsiyonel
Envanter
Crucial Skill Insights: Hesap Verebilirlik Değlendirmesi
Ön Hazırlık
Eğitim Kiti
Var
Oyunlaştırma
Var
Sertifika
Var
Ödül
Var
İlave Kaynaklar
Var
Eğitim Sonrası Tutundurma
Opsiyonel
ROI Ölçümü
Opsiyonel
Crucial Conversations® for Mastering Dialogue
Önceki Eğitim
Crucial Influence®
Sonraki Eğitimler
