WhatsApp
Organizasyonlarda kaçınılan her kritik konuşma, sessizce büyüyen bir maliyet bırakır.
Ve çoğu lider bunun farkında bile değildir ve çoğu lider bunun farkında bile değildir.
BİLİYOR
MUSUNUZ?
Birçok Organizasyonun Yaşadığı Problemler
Liderler zor geri bildirimi vermek yerine sessiz kalıyor
Liderler zor geri bildirimi vermek yerine sessiz kalıyor
Çalışanlar "dokunulmaz" meslektaşlarla yüzleşmiyor
Çalışanlar "dokunulmaz" meslektaşlarla yüzleşmiyor
Kritik toplantılarda gerçek görüşler söylenmiyor, koridorda konuşuluyor
Kritik toplantılarda gerçek görüşler söylenmiyor, koridorda konuşuluyor
Söylenmeyen her şey çatışmaya, ayrılığa veya sessiz istifaya dönüşüyor
Söylenmeyen her şey çatışmaya, ayrılığa veya sessiz istifaya dönüşüyor
Liderler zor geri bildirimi vermek yerine sessiz kalıyor
Çalışanlar "dokunulmaz" meslektaşlarla yüzleşmiyor
Kritik toplantılarda gerçek görüşler söylenmiyor, koridorda konuşuluyor
Söylenmeyen her şey çatışmaya, ayrılığa veya sessiz istifaya dönüşüyor
Problemlerin Görünmeyen Maliyetleri
Zaman
Her kaçınılan kritik konuşma→ ortalama 8 saatlik iş günü boşa
Kültürel Maliyet
%77 çözmek yerine şikayet ediyor %63 extra iş yapıyor %43 en az 2 hafta zihinsel enerji israf ediyor
Stratejik Sonuc
Sessizlik zamanla kültür haline gelir —ve kültürün maliyeti hiçbir tabloya girmez
Eğer Bu Problemler Devam Ederse
10 Gün Devam Ederse
Sessizlik başlar — toplantılarda gerginlik hissedilir, ancak kimse dile getirmez. Etkisi henüz görünmez.
10 Ay Devam Ederse
Psikolojik güvenlik düşer, sessiz istifa yükselir. Düşük performans normalize olur — 'dokunulmaz' çalışanlar norm haline gelir. Hesap verebilirlik çözülmeye başlar.
10 Yıl Devam Ederse
Liderlik toplantıları dekor olur — gerçek kararlar koridorda alınır. CHRO stratejik ortak olmaktan kriz yöneticisine dönüşür. Kültür onarılamaz hale gelir.
❝ One of the costliest barriers to organizational performance is unresolved Crucial Conversations. ❞
— Joseph Grenny
Co-Founder, Crucial Learning
Çözmek İçin Hangi Yetkinlik Gerekir?
Yönetme becerisi.
Yüksek riskli, görüşlerin zıt ve duyguların yoğun olduğu konuşmaları güvenli, saygılı ve sonuç odaklı şekilde yönetme becerisi. Bu yetkinlik olmadan kültürel dönüşüm sürdürülemez.
Bu Program Nedir?
Crucial Conversations® for Mastering Dialogue, sonucu önemli, görüşler farklı ve duygular yoğun olduğunda etkili diyalog kurmayı öğreten, 30+ yıllık araştırmaya dayalı global bir kritik yetkinlik ve liderlik davranışı programıdır.
5 milyon+
kitap satışı
Fortune 500'de 300+
şirket
Dünya genelinde 2 milyon+
katılımcı
NY Times #1 Bestseller | Kerry Patterson | Joseph Grenny
Veri
"Açık ve saygılı diyalog önyargı ve negatif etkiyi %47 azaltıyor"
Kazanımlar?
Çalışanlar zor konuyu üst yöneticiye söyleyebilir — ilişkiyi riske atmadan
Toplantılarda söylenen ile koridorda söylenen aynı olur
Sorunlar büyümeden çözülür
Liderler performans sorununu ertelemek yerine konuşabilir
"Dokunulmaz" çalışan miti yıkılır
Sorun tespit ve çözüm hızı artar — ay/yıl değil gün/hafta
Kimler İçin?
UYGUN
Kültürel dönüşüme gerçekten hazır organizasyonlar
Açık iletişimi söylemde değil pratikte isteyen liderlik ekipleri
Zor gerçeklerin masada konuşulduğu kültür inşa etmek isteyenler
UYGUN DEĞİL
Statüko ve hiyerarşi dokunulamaz kutsal ise
Liderlik geri bildirimi söylemde istiyor, pratikte cezalandırıyorsa
"Eğitimle bir şey değişmez" inancı liderlikte hakimse
Koridorda şikayet, yönetici karşısında gülümseme normsa
Müşteri Sesi
❝ Crucial Conversations for Mastering Dialogue programından önce ekibimde zor konuları gündeme getirmek için aylar geçerdi. Program sonrasında yöneticilerim aynı konuyu aynı toplantıda çözebildi. Bu sadece bir eğitim değil — bir kültür altyapısı. ❞
— İnsan Kaynakları Genel Müdürü
Üretim Sektörü, Türkiye
Urgent
Neden Şimdi?
Sessiz istifa salgını devam ediyor
Gallup 2024: Çalışanların %62’si “sessiz istifa” modunda. Bunların büyük çoğunluğunun yöneticisiyle hiç gerçek bir konuşması olmamış. Çünkü kritik bir konuşmayı nasıl yapacaklarını bilmiyorlar.
AI dönüşümü baskısı
Liderler çalışanlara “rolün değişiyor, yetkinliğini yenilemelisin” demek zorunda. Bu konuşma yapılmıyorsa, dönüşüm kağıt üzerinde kalır..
İlişkili Çözümler
-1.png?width=500&height=500&name=Gemini_Generated_Image_xv33d4xv33d4xv33%20(1)-1.png)
Premium Training
Crucial Conversations for Accountability®
Hesap verebilirlik kültürü için doğal devam programı
.jpg?width=830&height=1024&name=unnamed%20(16).jpg)
Premium Training
Crucial Influence for Behavioral Change®
Davranış değişikliği için etki ve motivasyon çerçevesi
.jpg?width=1409&height=736&name=unnamed%20(15).jpg)
Assessment
Crucial Skills Insights: Stres Altında İletişim Tarzı
Ön-değerlendirme olarak program öncesi uygulanır
Künye
Crucial Learning
Partner
LEC | PERC | LERG
Challenge Kodu
PERFORM
Flywheel
Liderler, Proje Yöneticileri
Kimler Katılmalı
Min 8 – Max 16
Katılımcı Sayısı
2 Gün
Süre
Yüz Yüze – Canlı Çevrimiçi – E-Öğrenme (İngilizce)
Aktarım Şekli
TR / EN
Dil Seçeneği
Ön-Değerlendirme
Opsiyonel
Özelleştirme
Opsiyonel
RMP – Opsiyonel
Envanter
Crucial Skill Insights: Stres Altında İletişim Tarzı Anketi
Ön Hazırlık
Eğitim Kiti
Var
Oyunlaştırma
Var
Sertifika
Var
Ödül
Var
İlave Kaynaklar
Var
Eğitim Sonrası Tutundurma
Opsiyonel
ROI Ölçümü
Opsiyonel
Crucial Accountability®
Sonraki Eğitimler
