SOCIAL STYLE® Eğitimi 

"Ekiplerinizin birbirini yanlış anlamasının, satışçılarınızın müşterilerin iletişim stilini anlamamasının ve yöneticilerin iletişimde kendi kör noktalarını görmemesinin organizasyonunuza yıllık maliyeti nedir?

Büyük ihtimalle hiç hesaplamadınız — çünkü kimse bu maliyeti görünür kılmıyor."

Kendiniz hakkında ne düşündüğünüzle başkalarının sizi nasıl gördüğü — aynı şey değil.

flash-yellow
flash-yellow

BİLİYOR
MUSUNUZ?

training-data-vector

%65

6.000 kişiyle yapılan araştırma: Yöneticilerin %65'i "ekibimle iyi iletişim kuruyorum" diyor. Ekipleri ise onlarla aynı fikirde değil. Çalışanların yalnızca %35'i kendi çok yönlülük *(Versatility)* skorunu iş arkadaşlarının gözünden doğru tahmin edebiliyor. Yani her 3 kişiden 2'si, başkalarının kendisini nasıl gördüğünden habersiz.

Birçok Organizasyonun Yaşadığı Problemler

Bu körlüğün organizasyona yansımaları rol rol farklılaşıyor: 

no-systematic-work management no-systematic-work management-hover
Yöneticiler — Farkında Olmadan Yanlış Anlaşılıyor "Ben direkt ve açık sözlüyüm" diyen yönetici, Sıcakkanlı *(Amiable)* bir ekip üyesi tarafından "agresif" olarak algılanıyor. "Detay veriyorum" diyen Analitik *(Analytical)* bir lider, Yön Veren *(Driving)* tipli bir çalışan tarafından "bana güvenmiyor" olarak yorumlanıyor. Niyet iyi — ama etki yıkıcı. Çünkü iletişimde önemli olan söylediğin değil, karşının duyduğudur.
Yöneticiler — Farkında Olmadan Yanlış Anlaşılıyor "Ben direkt ve açık sözlüyüm" diyen yönetici, Sıcakkanlı *(Amiable)* bir ekip üyesi tarafından "agresif" olarak algılanıyor. "Detay veriyorum" diyen Analitik *(Analytical)* bir lider, Yön Veren *(Driving)* tipli bir çalışan tarafından "bana güvenmiyor" olarak yorumlanıyor. Niyet iyi — ama etki yıkıcı. Çünkü iletişimde önemli olan söylediğin değil, karşının duyduğudur.
decisions-in-metting decisions-in-metting-hover
Satış Ekipleri — Her Müşteriye Aynı Yaklaşımda Bulunuyor Satışçı kendi tarzıyla satıyor: Etkileyici *(Expressive)* ve dışa dönük bir satışçı heyecanla sunum yaparken karşısındaki Analitik *(Analytical)* tipli müşteri veri bekliyor. Yön Veren *(Driving)* yapıda bir müşteri hız isterken, satışçı süreç adımlarını anlatıyor.
Satış Ekipleri — Her Müşteriye Aynı Yaklaşımda Bulunuyor Satışçı kendi tarzıyla satıyor: Etkileyici *(Expressive)* ve dışa dönük bir satışçı heyecanla sunum yaparken karşısındaki Analitik *(Analytical)* tipli müşteri veri bekliyor. Yön Veren *(Driving)* yapıda bir müşteri hız isterken, satışçı süreç adımlarını anlatıyor.
organization-2
busy-people busy-people-hover
Liderlik Ekibi — Kendi Kör Noktasını Göremiyor Liderin kendini nasıl değerlendirdiği ile ekibinin onu değerlendirdiği arasında ciddi bir fark var. Bu fark lider ile ekibi arasında uyumsuzluğa neden oluyor.
Liderlik Ekibi — Kendi Kör Noktasını Göremiyor Liderin kendini nasıl değerlendirdiği ile ekibinin onu değerlendirdiği arasında ciddi bir fark var. Bu fark lider ile ekibi arasında uyumsuzluğa neden oluyor.
peoples-head peoples-head-hover
İK & L&D — Eğitim Yatırımı Davranışa Dönüşmüyor 360° geri bildirim süreçleri yapılıyor ama sonuçlar "sen şöylesin" bilgisiyle kalıyor — ne yapacağı öğretilmiyor. Koçluk programları kişinin kendi stilini anlamasına odaklanıyor; başkalarıyla nasıl çalışılacağını değil.
İK & L&D — Eğitim Yatırımı Davranışa Dönüşmüyor 360° geri bildirim süreçleri yapılıyor ama sonuçlar "sen şöylesin" bilgisiyle kalıyor — ne yapacağı öğretilmiyor. Koçluk programları kişinin kendi stilini anlamasına odaklanıyor; başkalarıyla nasıl çalışılacağını değil.
no-systematic-work management no-systematic-work management-hover
Yöneticiler — Farkında Olmadan Yanlış Anlaşılıyor "Ben direkt ve açık sözlüyüm" diyen yönetici, Sıcakkanlı *(Amiable)* bir ekip üyesi tarafından "agresif" olarak algılanıyor. "Detay veriyorum" diyen Analitik *(Analytical)* bir lider, Yön Veren *(Driving)* tipli bir çalışan tarafından "bana güvenmiyor" olarak yorumlanıyor. Niyet iyi — ama etki yıkıcı. Çünkü iletişimde önemli olan söylediğin değil, karşının duyduğudur.
decisions-in-metting decisions-in-metting-hover
Satış Ekipleri — Her Müşteriye Aynı Yaklaşımda Bulunuyor Satışçı kendi tarzıyla satıyor: Etkileyici *(Expressive)* ve dışa dönük bir satışçı heyecanla sunum yaparken karşısındaki Analitik *(Analytical)* tipli müşteri veri bekliyor. Yön Veren *(Driving)* yapıda bir müşteri hız isterken, satışçı süreç adımlarını anlatıyor.
busy-people busy-people-hover
Liderlik Ekibi — Kendi Kör Noktasını Göremiyor Liderin kendini nasıl değerlendirdiği ile ekibinin onu değerlendirdiği arasında ciddi bir fark var. Bu fark lider ile ekibi arasında uyumsuzluğa neden oluyor.
peoples-head peoples-head-hover
İK & L&D — Eğitim Yatırımı Davranışa Dönüşmüyor 360° geri bildirim süreçleri yapılıyor ama sonuçlar "sen şöylesin" bilgisiyle kalıyor — ne yapacağı öğretilmiyor. Koçluk programları kişinin kendi stilini anlamasına odaklanıyor; başkalarıyla nasıl çalışılacağını değil.

Problemlerin Görünmeyen Maliyetleri

trend-down-1

İş Maliyeti

Myers-Briggs Company'nin 2022 araştırmasına göre çalışanlar haftada ortalama 4,34 saatini çatışma yönetimine harcıyor — bazı kişiler için bu haftalık 16 saate kadar yükseliyor — ve bu çatışmaların %37'si kişilik farklılıklarından kaynaklanıyor. Yılda kişi başına yaklaşık 8.700 dolar sadece zaman maliyeti. Ama asıl kayıp rakamda değil: daha düşük iş tatmini, azalan aidiyet duygusu ve artan stres — organizasyonel sağlığı içten içe yok eden sessiz bir maliyet. (The Myers-Briggs Company — Conflict at Work, 2022)

profile-2user-white

Kültürel Maliyet

"Bu kişi zor" etiketi çoğunlukla bir kişilik problemi değil, iletişim stili farklılığının yanlış okunmasıdır. Myers-Briggs Company araştırmasına göre çatışmanın en yaygın sonuçları arasında ilişkilerin bozulması, güven kaybı ve iş birliğinin çökmesi geliyor. Yanlış etiketlenen çalışan geri çekiliyor, potansiyelini gösteremiyor, en kötü ihtimalle kurumu terk ediyor. Zamanla organizasyonda farklı stillere tahammülü olmayan bir kültür oluşur. Böyle bir yapı sürekli insan öğütür. (The Myers-Briggs Company — Conflict at Work, 2022)

strategic-outcome

Stratejik Maliyet

Farklı iletişim stillerine uyum sağlayamayan organizasyonlar stratejik kararlarını da yanlış veriyor. Lider kendi stilini referans alarak dinliyor, değerlendiriyor ve terfi ettiriyor. Toplantılarda sadece kendi tarzına yakın sesler duyuluyor. Farklı perspektifler masaya gelmiyor. Sonuç: kör noktalı strateji, eksik bilgiyle alınan kararlar ve kaçırılan fırsatlar. (TRACOM Group — Social Intelligence Research, 2024)

Eğer Bu Problemler Devam Ederse

İnsanların birbirlerinin farklı stillerini anlayamazsa ve farklı stillere uyumlanma becerisini geliştirmezse; 

early-signals
10 Gün

Yeni bir ekip üyesi — Analitik *(Analytical)* tarzlı biri — işe başlar. İlk toplantıda sessiz kalır, çünkü Analitik tarzlı biri veri olmadan konuşmaz. Ama yönetici onu "içine kapanık ya da ilgisiz" olarak etiketler. Bir başkası hızlı karar verir, direkt konuşur — diğerleri bu davranışı "kibirli" bulur. Daha ilk 10 günde yanlış izlenimler oluşur. Ve bu izlenimler aylarca — bazen yıllarca — düzeltilmez. Kimse bu etiketlerin yanlış olduğunu bilmiyor — çünkü kimse stil farkını okuyamıyor. İlk izlenim bir kez yerleşti mi, artık veri değil algı yönetiyor.



cultural-shift
10 Ay

Yönetici ekibindeki çalışanı yanlış anlar, çalışan yöneticisini yanlış anlar — ve her ikisi de önyargıyla davranmaya devam eder. Çalışan iş arkadaşından uzaklaşır, zihnen ayrılır. Satışçı müşterisini yanlış okur, fırsat kaçar. 10 ay içinde bu yanlış anlamalar ve uyumlanamama örüntüleri her tarafa yayılır. Ölçülmeyen ama herkese kaybettiren görünmez bir maliyet. Toplantılarda bazı sesler artık duyulmaz oluyor — kim konuşur, kim susar, alışkanlığa dönüşüyor. Ekip teknik olarak çalışıyor ama gerçek potansiyelinin çok altında.

structural-damage
10 Yıl

Organizasyon kendi stiline benzeyenleri terfi ettirir, farklı tarzlıları dışlar. Liderlik kadrosu giderek tek tipleşir. Farklı perspektifler sistematik olarak elenmiş olur. Tıpkı bağışıklık sistemi gibi, şirketteki çalışanlar da farklı olan her şeye savaş açan toksik bir kültür inşa eder. Bilinmeyene tahammülü olmayan bir kadro. En iyi yetenekler — özellikle farklı stildekileri — kendini anlayan organizasyonlara gider. Geride kalanlar ise "burada işler böyle yürür" der. Bu 10 yılın faturası ise: kaybedilen insanlar, kaybedilen fırsatlar, kaybedilen rekabet gücü.

Çözmek İçin Hangi Yetkinlik Gerekir?

HelpCircle

Çok Yönlülük

Farklı iletişim stillerindeki insanlarla uyumlanma becerisi. Kendi stilini değiştirmek değil — karşındakinin stiline uyum sağlamak. Bu beceri öğrenilebilir, ölçülebilir ve geliştirilebilir.

Bu Program Nedir?

SOCIAL STYLE® Eğitimi, TRACOM Group'un 50+ yıldır geliştirdiği, dünyanın en yaygın kullanılan kişilerarası iletişim programıdır. Programın özü basit: kendi iletişim stilini tanı, başkalarının stilini gözlemle, uyum sağla.

Eğitim üç şeyi öğretir: iletişim stillerini tanımak, başkalarının seni nasıl gördüğünü anlamak (360°) ve en kritik beceri olan çok yönlülüğü — çok yönlülük *(Versatility)* — geliştirmek: farklı stillere uyum sağlama kapasitesini.

book
SOCIAL STYLE® Profili

Eğitim öncesinde katılımcılar 360° çok-değerlendirici SOCIAL STYLE® v3 profillerini çıkarır. Hem kendini hem başkalarının algısını görür.

book
Yarım Gün Eğitim

4 stil teorisi, çok yönlülük kavramı, profil yorumlama, stil tanıma egzersizleri, gerçek iş senaryoları ve takım dinamiği uygulamaları.

book
Davranış Değişikliği

Bireysel çok yönlülük geliştirme planı, takım stil haritası ve opsiyonel tutundurma aktiviteleriyle davranış değişikliği kalıcılaşır.

unnamed__23_-removebg-preview

Ne Öğrenirsiniz?

Program, teorik bilgiden pratik adaptasyona dört temel bloktan oluşur:

Davranış ile kişilik arasındaki farkı anlamak 

SOCIAL STYLE® bir kişilik testi değil, gözlemlenebilir davranış modelidir. Stil bir zayıflık ya da güç değil — sadece bir veri noktasıdır.

 4 iletişim stilini keşfetmek 

Yön Veren *(Driving)*, Etkileyici *(Expressive)*, Sıcakkanlı *(Amiable)*, Analitik *(Analytical)* — her stilin iletişim ve etkileşim tercihleri.

Başkalarının sizi nasıl gördüğünü tanımak 

360° çok-değerlendirici profil ile kendi kör noktalarınızı tespit etmek.

Çok yönlülük *(Versatility)* kaynaklarını öğrenmek 

Çok yönlülüğün 4 kaynağını ve bunları nasıl geliştireceğinizi anlamak. 

Başkalarının stilini tanımlayıp uyum sağlamak 

Gerçek senaryolarda stil tespiti yaparak çok yönlülüğü uygulamaya başlamak. 

Satış & Müşteri Yönetimi Uygulamaları 

Gerçek iş senaryolarında stil tespiti yaparak çok yönlülüğü uygulamak. Temel ilişkileri belirleyip bu ilişkileri geliştirmeye yönelik strateji oluşturmak.

İnteraktif egzersizlerle beceri geliştirmek 

Öğrenilenleri rol-play ve simülasyonlarla pekiştirmek.

Kazanımlar?

training-learning-vector
checkmark_icon
Organizasyon genelinde iletişim etkinliği %21 artar — ortak bir dil kurulur.
checkmark_icon
Çok yönlü liderler yetiştirirsiniz — yöneticileriniz çatışma yönetiminde diğerlerine kıyasla %27 daha etkili hale gelir.
checkmark_icon
Yöneticileriniz ekip dinamiğini okumayı öğrenir — takım performansı ölçülebilir biçimde artar.
checkmark_icon
Kapsayıcı liderlik pratiklerinde ölçülebilir iyileşme sağlanır — çok yönlülüğü yüksek yöneticiler Çeşitlilik, Eşitlik ve Kapsayıcılık pratiklerinde diğerlerine göre %17 daha etkin değerlendiriliyor.
checkmark_icon
Birbirini anlayan ekipler inşa edersiniz — çalışanlar arası uyum ve iş birliği minimum %25 iyileşir.
checkmark_icon
Satışçılarınız müşteri stiline göre yaklaşımını ayarlar — müşteri ilişkisi ve ikna kapasitesinde %90'a varan artış sağlanır.
checkmark_icon
"Zor insan" etiketi ortadan kalkar — stil farkındalığı olan organizasyonlarda çalışanlar kendini daha iyi anlaşılmış hisseder, bağlılık artar.

Kimler İçin?

tick-circle-green Bu program sizin için eğer
Ekipler arası çatışma, silolaşma veya iletişim kopukluğu yaşıyorsanız ve bunu çözmek için şirketinize doğru araçları getirmek istiyorsanız
Çeşitlilik & kapsayıcılık (DEI) yatırımlarınızı somut araçlarla desteklemek istiyorsanız
Yöneticileriniz teknik olarak güçlü ama insan iletişiminde zorlanıyorsa
Şirket içinde bazı kişiler "zor insan" olarak etiketlendiyse ve gerek yöneticilerden gerek ekiplerden hakkında şikayet geliyorsa
Satış ekiplerinizin müşteri yaklaşımlarını geliştirmek ve daha iyi sonuçlar almalarını istiyorsanız
Daha önce çeşitli envanterler uyguladınız ancak kültürünüze entegre edilemediyse
İletişim konusunu bilimsel çerçevede ele alıp şirket içerisinde kültürel bir değişim hedefliyorsanız
Liderlerinizin ve çalışanlarınızın çok yönlü bireyler olmasını ve farklı iletişim stillerindeki insanlarla sürtünmesiz, rahat etkileşim kurabilmelerini istiyorsanız
close-circle-yellow Bu program sizin için değil eğer
Üst yönetimde kişisel farkındalık körlüğü varsa ve bu bir problem olarak görülmüyorsa — kendi kör noktasının farkında olmayan lider, ekibindeki iletişim sorunlarını da önemsemez
"Ben zaten iyi iletişim kuruyorum, sorun ekipte" yaklaşımı hakimse — bu program sadece ekipler için değil, her seviyedeki lider için bir gelişim aracıdır
Yöneticiler değişmeden sadece çalışanların gelişmesini bekliyorsanız — çok yönlülük yukarıdan aşağıya model alınarak yayılır
Ekibinizdeki iletişim sorunlarını "o kişinin problemi" olarak görüyor ve yapısal bir çözüm aramıyorsanız
Tek seferlik bir farkındalık etkinliği arıyorsanız — bu bir kültür değişimi programıdır
Yöneticilerinizin davranışını değiştirmesini beklemiyor, sadece ekibi "tanımak" istiyorsanız
Üst yönetimin sürece dahil olmadığı, sadece operasyonel kadro için düşünülen bir eğitim istiyorsanız
İnsan davranışını bilimsel bir çerçevede ele almak organizasyonel öncelikleriniz arasında değilse
danger Urgent

Neden Şimdi?

info-icon

Yapay Zeka Her Şeyi Devralıyor — Ama İletişimi Devralamıyor

Yapay zekâ pek çok teknik beceriyi hızla replace ediyor. Ancak şirketler için rekabet avantajı yaratan ve yapay zekanın yerini şimdilik alamayacağı nadir teknoloji: insan iletişimi. Ama "iletişim bizim alanımız" demek için sadece iyi iletişim kurmak artık yeterli değil. Çok yönlü *(Versatile)* iletişim kurabilmek gerekiyor. Şirketler bugüne kadar iletişim eğitimlerine milyarlar harcadı — ve çoğu genel, jenerik, ölçümsüz kaldı. Yapay zekâ döneminde rekabet avantajı, birbirlerinin iletişim stilini anlayan ve farklı stillere uyum sağlayabilen — yani "çok yönlü" *(Versatile)* — ekiplere geçecek.

L&D ve İK Bütçeleri Artık Sorgulanıyor

Yıllarca "trend eğitim" mantığıyla harcanan bütçelerin somut iş sonuçlarına dönüşmediği artık görünür. Bir sonraki eğitim yatırımının "neden bu, neden şimdi" sorusuna net yanıt vermesi gerekiyor.

360° ve Karakter Analizleri — Eksik Bir Puzzle'ın Parçası

Bu araçlar "kim olduğunu" anlatır ama "nasıl iletişim kurduğunu" öğretmez. Aynı motivasyona, aynı karaktere sahip iki insan tamamen farklı iletişim stillerine sahip olabilir. Bu fark bugüne kadar hiç çözülmemiş bir problem olarak kaldı.

"Ne Söylediğin" Değil, "Nasıl Söylediğin" Belirleyici

Şirketler yıllarca içeriğe odaklandı. Ama ilişkilerin bozulduğu, satışların kapanmadığı, ekiplerin çatıştığı yer hep aynı: iletişim stili uyumsuzluğu. Bu artık görmezden gelinemez.

Yetkinlik Çerçeveleri Genel, Problemler Spesifik

"Takım olma", "etkili iletişim" gibi genel yetkinlikler artık yeterli değil. Organizasyonların spesifik problemlere spesifik çözümler talep ettiği bir dönemdeyiz. "Çok yönlülük" *(Versatility)* tam da bu boşluğu dolduruyor.

Müşteri Sesi

testimonial-quote-icon

"SOCIAL STYLE® eğitiminden sonra ekibimde 'zor insan' diye bir şey kalmadı. Artık sadece 'farklı stil' var. Ve ben ona uyum sağlıyorum — o bana değil. Satış sürecim hızlandı, kapanan teklif oranım arttı."

Satış Direktörü
SOCIAL STYLE® Eğitimi Katılımcısı
testimonial-quote-icon

"SOCIAL STYLE®'ı 35 yılı aşkın süredir kullanıyoruz. Kültürel dönüşümümüz ve başarımız için vazgeçilmez oldu. Yöneticilerimiz farklı insanlarla nasıl etkili çalışacaklarını öğrendiğinde, takım performansı dramatik şekilde arttı."

Penn State Health
Kurumsal Müşteri

İlişkili Çözümler

Gemini_Generated_Image_wrih4gwrih4gwrih Assessment | MOTG | LOWE | PERC

RMP for Individual Conflict

Bireysel çatışmanın motivasyon kökenini tespit etmek için SOCIAL STYLE® öncesi veya sonrası uygulanabilir

Gemini_Generated_Image_cb3ucscb3ucscb3u Premium Training | MOTG | LOWE | PERC

RMP Motivation Training — Who am I

Motivasyon stilleri farkındalığı — SOCIAL STYLE® ile birlikte uygulandığında güçlü bir ikiliden oluşur

Gemini_Generated_Image_nbrdx4nbrdx4nbrd Premium Training | PERC | LOWE | GEND

Crucial Conversations® for Mastering Dialogue

Stil farkındalığı kazandıktan sonra zor ve yüksek riskli konuşmaları yönetme becerisi

Künye

tag-2

TRACOM Group (TRC)

Partner
tag-2

SOCIAL STYLE® Eğitimi

Ürün Adı
tag-2

LEC-PTP-SST-TRC-LDE-LND-DEV-DEL-096

SKU
tag-2

Critical

Challenge Tier
tag-2

LEC

Primary Challenge
tag-2

LEC | MOTG | GEND | LERG | EXG | PERC

Challenge Kodları
tag-2

DEL

Flywheel
tag-2

LND — Learning & Development

Persona
tag-2

Tüm Çalışanlar, Yöneticiler, Satış Ekipleri, CX & Servis

Kimler Katılmalı
tag-2

Min 8 — Max 16

Katılımcı Sayısı
tag-2

Yarım Gün

Süre
tag-2

Yüz Yüze | Canlı Çevrimiçi | E-Öğrenme

Aktarım Şekli
tag-2

TR / EN

Dil Seçeneği
tag-2

Ön-Değerlendirme

Opsiyonel
tag-2

Özelleştirme

Opsiyonel
tag-2

SOCIAL STYLE® v3 Değerlendirmesi (42 madde, 360° çok-değerlendirici)

Envanter
tag-2

Ön Hazırlık

Opsiyonel
tag-2

Eğitim Kiti

Var
tag-2

Oyunlaştırma

Var
tag-2

Sertifika

Yok
tag-2

Ödül

Yok
tag-2

Var — Kraiger & Kirkpatrick (2010) — Colorado State Univ. | TRACOM Technical Report v4.1 (2024)

İlave Kaynaklar
tag-2

Eğitim Sonrası Tutundurma

Opsiyonel
tag-2

SOCIAL STYLE® Modülleri: Improving Personal Effectiveness with Versatility™ | Improving Managerial Effectiveness with Versatility™ | Improving Sales Effectiveness with Versatility™ | Managing for Results™ | Selling for Results™ || Diğer Programlar: Adaptive Mindset® for Resilience | Crucial Conversations® | DiSC® Workplace

Sonraki Eğitimler
Ofisler

Türkiye - Istanbul - Avrupa (Maslak)
+90 533 608 79 79
Pazartesi–Cuma 09:00–17:00 CET

Türkiye - Istanbul - Asya (Ataşehir)
+90 533 608 79 79
Pazartesi–Cuma 09:00–17:00 CET

Türkiye -Ankara
+90 533 608 79 79
Pazartesi–Cuma 09:00–17:00 CET

Türkiye - İzmir
+90 533 608 79 79
Pazartesi–Cuma 09:00–17:00 CET

Türkiye -Bursa
+90 533 608 79 79
Pazartesi–Cuma 09:00–17:00 CET