Riskler yüksek, duygular güçlü ve görüşler birbirinden farklı olduğunda, hepimiz sakin kalmakta zorlanabiliriz. Fakat çoğu zaman açık konuşmanın işleri daha da kötü hale getireceğinden korkarak ağzımızı kaparız veya kendimizi dürüstçe ve saygılı bir şekilde ifade etme konusunda hiçbir fikrimiz olmadığından öfkeden patlarız.
Ancak bunlardan daha iyi bir yol bulunmaktadır. VitalSmarts’ın en çok satan kitabı ve eğitimi olan Kritik Konuşmalar ‘da öğretilen beceriler, size en kritik durumlarda bile etkili bir diyalogun nasıl yapıldığını öğretebilir.
Stres Altındayken Tarzınız ™ 'ı öğrenerek kritik konuşma becerilerinizi geliştirmek için ilk adımı atın. Bu 12 sorudan oluşan test, sessizliğe (maskeleme, kaçınma veya geri çekilme) veya şiddete (kontrol etme, etiketleme veya saldırıya) doğru yönelme eğiliminizi ortaya koyar.
- Sorunlu Bir İlişki Tanımlayın. Başlamadan önce incelemek istediğiniz ilişki hakkında düşünün.(Patronunuzla, iş arkadaşınızla, astlarınızla, arkadaşınızla ya da ailenizdekilerle)
- Sorunlu Bir Durum Tanımlayın. Sonra, zor bir durumu yani ya sessiz kaldığınız ya da öfkeyle, yüksek sesle, alay ederek, vb. sert ve ani bir çıkış yaptığınız bir durumu düşünün.
- Uygulayın. Bu ilişki ve durumu aklınızda tutarak aşağıdaki ifadeleri yanıtlayın.